Teste a passagem do caso sem conversa paralela

Passar um caso não é enviar “está tudo na pasta”. É transferir capacidade de continuar o trabalho com o mesmo entendimento dos limites.

O teste

Entregue o cenário fictício a uma pessoa que não participou da montagem. Sem conversa paralela, peça que responda: qual é o objetivo, em que estado está, qual evidência sustenta esse estado, o que falta, quem decide e qual é a próxima ação?

Cronometre apenas para criar uma linha de base, não para pressionar. Registre perguntas, buscas e interpretações divergentes. Cada uma revela contexto que ainda vive fora do caso.

Use um roteiro curto

Pergunta de quem recebe	Onde a resposta deve estar
o que precisamos decidir?	folha de abertura e escopo
qual é o estado atual?	estado e evidência correspondente
o que permanece incerto?	divergências, premissas e faltantes
o que faço agora?	próxima ação, responsável e bloqueio
quem aprova?	papel e passagem de estado definidos

Não transforme a passagem em um novo resumo que concorre com o dossiê. O roteiro deve apontar para a fonte única de cada resposta e registrar a versão entregue.

Feche o ciclo

Atualize o mapa ou o registro e repita o teste. O resultado esperado não é silêncio absoluto, mas perguntas sobre decisão — não sobre onde encontrar a história.

Classifique os atritos observados: informação ausente, nome ambíguo, acesso negado indevidamente, duplicidade ou decisão sem responsável. Corrija a estrutura correspondente em vez de acrescentar mais uma mensagem explicativa.

Entrega da aula

Um roteiro de passagem, os atritos observados e uma mudança concreta no processo.

Fontes oficiais

A passagem do caso deve respeitar sigilo, acesso autorizado e responsabilidade profissional.